מדיניות משלוחים

כל פריט באתר מעוצב ונוצר באהבה על ידי תמרה.
אנחנו מקפידים לארוז כל הזמנה בקפידה, ולהוציא אותה למשלוח תוך 4 ימי עסקים בדואר רשום עם מספר מעקב.

זמני משלוח משוערים:
• אירופה – עד 14 ימי עסקים
• ארה״ב, אפריקה והמזרח הרחוק – עד 21 ימי עסקים
ייתכנו עיכובים של דואר ומכס שאינם בשליטתנו.

מעוניינים במשלוח מהיר?
ניתן להזמין שילוח אקספרס (2–3 ימי עסקים) בתוספת 15–30 דולר.
לפרטים: [email protected]

מרגע שהחבילה נמסרת לחברת השילוח, האחריות על אובדן או נזק עוברת ללקוח.
הלקוח אחראי לכל מסי יבוא/מכס/היטלים החלים במדינתו.
סירוב לקבלת חבילה יחויב בעלות המשלוח, המסים ועלות ההחזרה — סכומים שיופחתו מגובה ההחזר.

החזרות והחלפות

אנחנו רוצות שתרגישו שלמות עם הבחירה שלכם בכל רכישה בתמרה.
אם מכל סיבה הפריט שקיבלתן לא מתאים — אין בעיה!

ניתן להחזיר או להחליף פריטים שלא נעשה בהם שימוש ולא נגרם להם נזק, כולל פריטים שאינם בסייל סופי.

זמן החזרה/החלפה: עד שבועיים מרגע שליחת הפריט חזרה אלינו.

על הלקוח/ה לשלם עבור השילוח במידה והיא מחזירה.

במידה ומחליפה במוצר אחר, על הלקוחה לשלם את ההחזרה, והשילוח של הפריט/מוצר החדש – עליו לא תחוייב

מידע חשוב נוסף

• ייתכנו הפרשים קלים בין הצבעים בתמונות לבין המוצר בפועל, עקב הבדלים בין מסכים ותאורה.
• כל המוצרים מעוצבים ומיוצרים לשימוש אישי בלבד.
• אנו שומרות לעצמנו את הזכות לבטל הזמנות המיועדות למכירה חוזרת.

המוצרים באתר — טקסטיל לבית, פריטים מודפסים ותכשיטים בעבודת יד — הם יצירות מקוריות של תמרה, 

ולכן כל פריט הוא ייחודי ומיוחד.